Versão 1 · vigente desde 09/11/2026

Entrega e Frete

DANTI COMERCIO LTDA (Danti Eyewear) · CNPJ 24.782.183/0001-02 · dantieyewear.com.br · vendas@dantieyewear.com.br · WhatsApp (34) 99886-2121

1. Onde entregamos

Todo o Brasil, via Melhor Envio e transportadoras parceiras, e retirada na Udiótica, nossa loja em Uberlândia/MG (Av. Marcos de Freitas Costa, 877, Bairro Daniel Fonseca, CEP 38400-328). Há áreas de difícil acesso com prazo maior ou sem cobertura; o checkout mostra a disponibilidade para o seu CEP.

2. Prazo = postagem + transporte

O prazo informado no checkout soma:

1. Prazo de postagem (preparo): de 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento para separar, conferir, embalar e entregar à transportadora.
2. Prazo da transportadora: dias úteis estimados para o seu CEP.

Os prazos contam em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento (Pix e cartão aprovados costumam confirmar na hora). Prazo e valor do frete são informados antes de você pagar (Decreto 7.962/2013, art. 2º, IV; CDC, art. 31). O prazo informado é compromisso nosso (CDC, art. 30 e 35); atrasos geram direito às opções do art. 35 do CDC (exigir cumprimento, outro produto equivalente ou reembolso).

3. Rastreio

Enviamos por e-mail e WhatsApp o código de rastreio assim que o pedido é postado. Acompanhe também em "Meus pedidos" em dantieyewear.com.br. O rastreio pode demorar algumas horas para atualizar depois da postagem.

4. Tentativas de entrega e ausência

• A transportadora faz as tentativas de entrega previstas nas regras dela.
• Se ninguém receber, o pacote vai para a agência ou volta para nós. Avisaremos você para combinar nova entrega.
• Depois de devolvido por ausência, o novo frete é cobrado só se a falha foi sua (endereço incorreto, ausência repetida), com seu aceite prévio. Se preferir, cancelamos e devolvemos o valor dos produtos, descontado o frete de retorno quando a falha for sua.
• Confira o pacote ao receber. Se a embalagem estiver violada, recuse ou anote na nota de entrega e nos avise.

5. Endereço errado

Confira o endereço antes de finalizar. Se perceber o erro, avise imediatamente por vendas@dantieyewear.com.br ou WhatsApp; se o pedido ainda não foi postado, corrigimos sem custo. Depois da postagem, alterar depende da transportadora e pode haver custo ou ser impossível. Endereço incompleto ou incorreto informado por você pode gerar devolução ao remetente.

6. Avaria (produto danificado no transporte)

Se o produto chegar danificado, fotografe a embalagem e o produto e avise em até 7 dias do recebimento. Providenciamos a troca ou reembolso integral, sem custo de frete para você (CDC, art. 18 e 20). A responsabilidade pelo transporte é nossa perante você (CDC, art. 14). Cobramos da transportadora depois.

7. Extravio

Se o rastreio indicar extravio ou o pedido não chegar no prazo informado, abrimos investigação com a transportadora. Você escolhe entre receber novo produto (se houver estoque) ou o reembolso integral (CDC, art. 35). Você não precisa esperar a investigação da transportadora.

8. Retirar na Udiótica

• Escolha "Retirar na loja" no checkout (sem frete).
• Avisamos por e-mail/WhatsApp quando o pedido estiver pronto .
• Leve documento com foto e o número do pedido. Terceiros precisam de autorização escrita e cópia do documento do comprador. Para pagamento com cartão, pode ser pedido o cartão ou documento do titular para segurança antifraude.
• Se o pedido não for retirado, entramos em contato para combinar nova data, envio por frete ou cancelamento com reembolso. Não cobramos pela guarda do pedido.
• Horário: segunda a sexta, das 9h às 17h.

9. Frete grátis e promoções

Quando houver frete grátis, a condição (valor mínimo, regiões, prazo) é informada na oferta e no checkout.

10. Contato

Dúvidas sobre entrega: vendas@dantieyewear.com.br, (34) 3219-6291, WhatsApp (34) 99886-2121.